명령

어떤 결제 방법을 사용하실 수 있나요?

당사는 신용카드/직불카드(Visa, Mastercard, Amex), PayPal 및 기타 지역별 결제 옵션(국가에 따라 다름)을 허용합니다.

반품 정책은 어떻게 되나요?

당사는 30일 반품 정책을 시행하고 있습니다. 즉, 상품을 수령한 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.

주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?

주문 변경 또는 취소는 주문 후 24시간 이내에만 가능합니다. 주문 번호를 기재하여 이메일로 즉시 문의해 주세요. 주문 처리 후에는 변경이 불가능합니다.

사전 주문 상품은 언제 배송되나요?

예상 배송일은 제품 페이지에 안내되어 있으니, 배송 대기 시간이 부담스러우신 분들만 사전 주문해 주세요. 주문 확인 이메일에도 배송일이 안내되어 있습니다.

내 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?

1): 주문이 발송되면 추적 번호와 배송 추적 링크가 포함된 확인 이메일을 받으시게 됩니다. 계정에 로그인하시면 주문 상태를 확인하실 수 있습니다.

2): iShowGhost.com 계정에 로그인하고 "내 주문" 으로 이동하세요. 결제 확인, 배송 상태, 배송 추적 링크 등 실시간 업데이트가 표시됩니다.

할인 코드는 어떻게 사용하나요?

결제 시 "프로모션 코드" 상자에 코드를 입력하세요. 작동하지 않으면 다음을 확인하세요.

  • 만료일.
  • 최소 지출 요건.
  • 제품 제외(예: 사전 주문).

내 결제 정보를 저장하시나요?

보안을 위해 전체 결제 정보는 저장 되지 않습니다 . 저장된 카드(PayPal 또는 Shopify Pay를 통해 결제된 경우)는 암호화되어 신뢰할 수 있는 결제 대행사를 통해 관리됩니다.

내 주문이 거부된 이유는 무엇인가요?

일반적인 이유는 다음과 같습니다.

  • 자금이 부족하거나 카드 사용이 거부되었습니다.
  • 청구/배송 주소가 일치하지 않습니다.
  • 위험도가 높은 사기가 발생하는 경우(은행에 문의하세요).
  • 품목의 재고 상황이 변경됩니다(재입고 시 알려드립니다).

[품절된 상품]은 언제 재입고되나요?

재입고 시기는 제품 페이지에 안내되어 있습니다. 만약 해당 정보를 찾을 수 없으시다면 고객 지원팀에 문의해 주세요.

제품

새로 출시된 제품에 대한 사전 주문을 받을 수 있나요?

네! 일부 품목은 사전 주문이 가능합니다. 예상 출시일은 제품 페이지에 명시되어 있습니다. 주문 상품이 발송되면 결제가 진행됩니다.

개봉된 품목에 대한 반품 정책은 무엇입니까?

개봉된 제품은 결함이 있는 경우를 제외하고 환불이 불가능합니다 (Q6 참조). 개봉하지 않은 제품은 14일 이내에 반품하여 매장 크레딧을 받으실 수 있습니다.

특정 애니메이션 상품을 요청할 수 있나요?

물론입니다! 제목/캐릭터를 이메일로 보내주세요. 수요가 충분하다면 재고 확보를 위해 노력하겠습니다.

제 상품이 프로모션 이미지와 다른 이유는 무엇인가요?

다음과 같은 이유로 색상이나 디자인에 약간의 차이가 발생할 수 있습니다.

  • 제조사 업데이트(예: 피규어의 얼굴 음영)
  • 조명/사진의 차이.
  • 지역별 패키징(일본 출시 대 국제 출시).

제 물건이 손상되었거나 결함이 있는 경우 어떻게 해야 하나요?

배송 후 7일 이내에 문제 사진을 첨부하여 문의해 주세요. 교환 또는 환불(배송비 제외)해 드립니다.

해운

내 주문은 언제 배송되나요?

결제 후 1~3 영업일 이내에 주문을 처리하겠습니다.

주문한 상품을 받는 데 얼마나 걸리나요?

배송 기간은 배송 방법에 따라 다릅니다. 익스프레스 배송: 영업일 기준 3~10일 이내. 일반 배송: 발송 후 영업일 기준 7~20일 이내. 성수기 또는 세관 검사 시 배송이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 특별한 상황으로 인해 배송이 5영업일 지연될 수 있습니다. 당사는 주문하신 상품이 정시에 배송되도록 최선을 다하지만, 통제할 수 없는 상황으로 인한 배송 지연 또는 배송 실패에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

내 주문이 아직 배송되지 않은 이유는 무엇인가요?

다음과 같은 이유로 지연이 발생할 수 있습니다.

  • 출시를 기다리는 품목을 사전 주문하세요.
  • 높은 주문량(예: 휴일 세일)
  • 세관 서류 검사.
    주문 페이지에서 업데이트를 확인하세요!

익스프레스 배송 서비스를 제공하시나요?

네! 결제 시 "우선 배송"을 선택하시면 2~5일 이내 배송됩니다(추가 비용 발생). 선주문은 불가합니다.

배송 추적에 "배송 완료"라고 나와 있는데 못 받았어요. 이제 어떻게 해야 하나요?

먼저 이웃/배송사에 문의해 보세요. 만약 누락된 경우, 3일 이내에 주문 번호를 이메일로 보내주시면 배송사와 함께 조사해 드리겠습니다.

세관 수수료를 내야 합니까?

가능합니다. 수수료는 해당 국가의 수입법에 ​​따라 다릅니다. 수수료를 피하기 위해 소포에 "선물"이라고 표시 할 수 없습니다 .

어떤 운송업체를 이용하시나요?

귀하의 위치에 따라:

  • 미국/캐나다 : USPS, FedEx, DHL.
  • 유럽 ​​: DHL, Royal Mail.
  • 아시아 : EMS, 야마토 운송.

배송 주소를 어떻게 변경할 수 있나요?

배송지 주소 변경 가능 기간은 매우 제한적입니다. 주문하신 상품이 아직 발송되지 않은 경우, 주문 번호와 함께 고객 서비스팀에 문의하여 배송지 주소를 변경해 주세요. 주문이 발송된 경우에는 배송지 주소를 변경할 수 없습니다.

리셀러를 대상으로 도매를 하시나요?

네! 연락주세요 대량 구매 가격을 알아보려면 사업자등록증과 세금번호를 알려주세요.

아직도 못 보시나요? 문의해 주세요.

우리의 비전

iShowGhost를 만들게 된 영감은 무엇이었나요?

"어렸을 때, 겐가가 애니메이션 화면을 핥는 모습은 무서웠지만 동시에 매료되기도 했습니다. 지금 ShowGhost는 '무서운 트레이너'들을 위한 허브입니다. 고스트 타입은 악당이 아니라 뛰어난 전략가이자 철학자입니다."

iShowGhost의 핵심 사명은 무엇인가요?

iShowGhost의 핵심 사명은 무엇인가요?

"To help every Ghost-type Pokémon find its perfect Trainer." Born from an obsession with Gengar, Mimikyu, Froslass, and other spectral Pokémon, iShowGhost celebrates the misunderstood spirits of the Pokémon world. We believe these "spooky" creatures hold the richest stories—whether it’s a Shadow Ball-slinging competitive menace or a tear-jerking anime bond.

iShowGhost는 어떻게 혁신을 유지하나요?

  • 100% 고스트 타입: 피카츄는 없습니다. 다만 그림자 같은 약자에 대한 사랑이 있을 뿐입니다.
  • 팬에 의한, 팬을 위한: 실력 있는 선수들과 아티스트들이 함께 디자인한 상품입니다. 지루한 클립아트는 NO!
  • 이스터 에그: 주문에는 "유령 스티커"나 "숨겨진 가스트리 핀"과 같은 무작위 무료 선물이 포함됩니다.

팀과 문화

iShowGhost를 운영하는 사람은 누구인가요?

"어렸을 때, 겐가가 애니메이션 화면을 핥는 모습은 무서웠지만 동시에 매료되기도 했습니다. 이제 iShowGhost는 '무서운 트레이너'들을 위한 허브가 되었습니다. 고스트 타입은 악당이 아니라 뛰어난 전략가이자 철학자입니다." —Morty, iShowGhost 창립자

iShowGhost는 어떻게 창의성을 증진시키나요?

  • 전투 가이드 : 메타를 깨는 전략(예: "테라 고스트 겐가 vs. 악타입")
  • 지식과 비밀 : 라벤더 타운의 신화나 팬이 만든 유령 유형 애니메이션을 풀어보세요.

아직도 못 보시나요? 문의해 주세요.

아직 궁금한 점이 있으신가요?
낯선 사람처럼 굴지 마세요.

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